29.05.06г. от Заказчика мне поступила заявка на покупку 2-х вентиляторов ф. "Корф".
30.05.06г. я получил от Заказчика деньги.
31.05.06г. данные вентиляторы были благополучно (если, конечно, можно так назвать незабываемые 4 часа, проведенные в г. Дзержинске) преобретены.
01.06.06г. от Заказчика мне поступила информация о том, что вентиляторы были подобраны (Заказчиком) не верно и, в связи с этим, просьба поменять их на менее мощные, того же типа-размера. На данную просьбу в "Корфе" я получил совершенно удивительный ответ, суть которогоь сводилась к тому, что поменять - поменяем, но удержим 40% (!!!) от стоимости преобретенных вентиляторов на погашением накладных и прочих расходов на ОБМЕН. Мало того, что это вопиющее нарушение закона о правах потребителей, так это ещё и потеря, собственно, клиента.
Так вот. Вопрос мой заключается в следующем: неужели господа из "Корфа" не понимают всю пагубность и бесперспективность данной политики работы со СВОИМИ клиентами?
Просьба ответить.
Было, право, очень смешно, когда я, только повесив трубку после разговора с представителем ф. "Корф", краем уха, услышал разговор по телефону нашего проектировщика:
-...ну давай заложим "Корф".
- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
P.S. Можно, конечно, попробовать пообщаться по другому. Пока хочу получить ответ.
P.P.S Конечно в "Корф" больше ни ногой. Своего Заказчика буду холить и лилееять.
gleban пишет:
ЗЗЫ а получение товара в течении 1 часа ( с оформлением документов
ЧЕТЫРЕ часа.
В общем, за какие бы копейки не продавали - всё дороже обходится, чем тотже Ostberg. В этом суть.
40% от стоимости за обмен!!! Почему не 90%??? ( и народ в "Корф" потянется)
1. Понимаете, г-н Andronov, просто к хорошему быстро привыкаешь. Я с такой позицией как у "Корфа" не сталкивался НИКОГДА. Есть человеческие отношения и пресловутый человеческий фактор. Всегда с поставщиками находили разумный компромисс, на этом складываются ДОЛГОСРОЧНЫЕ ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ отношения. И никак иначе, точка.
2. Не ошибается тот, кто ничего не делает! Ошибки случаются у ВСЕХ.
3. Ругаться с "Корфом" совершенно не собирался, да и не буду. Зачем? Просто сделал вывод. Всего делов-то. :D
4. Вентилятор стоил порядка 50 тыс. На замену был в наличии. Себе ЭТО оборудование оставлять совершенно не собирался. Зачем МНЕ "Корф"? Это было настойчивое пожелание Заказчика.
5. И последнее. Ну не пойму я своими скудными мозгами почему с "Арктикой", "Бьюфортом", "Глав Объектом", "НЭПТом" (список можно продолжить) у меня даже намека на данные проблемы не возникает. Почему? Они может как-то не правильно работают? Дорожат своими клиентами? Не понимаю.....
Какие Ломбаргини? Какие, к черту, Феррари?
СКЛАДСКИЕ ПОЗИЦИИ!!!
Или Вы предпологаете, что "Корф" позиционирует себя на уровне вами перечисленных брендов? :D
И, прошу Вас, не надо ничего додумывать. Ничего там в остатках не лежало.
Что Вы демагогию разводите? Какой уровень проходит "Корф"? "Корф хочет делать тяжелые железки" (с) - да ради бога!
Да пусть у "Корфа" хоть трижды всё в порядке будет! К чему Ваши пассажи? Ведь речь не об этом!
И ещё. Вот Вы пишете
Цитата
Andronov пишет:
зачем было ломиться и 4-ре часа ждать железо
ну прочитайте внимательно мои посты :cry: я же говорю если б не Заказчик.... Эх... :(
Andronov пишет:
Слово "С Р О К И" в сезон уже никого не пугает, вопрос в другом , а куда? Вам идти, ГДЕ ? все хорошо и быстро (о стоимости даже не говорю) НИГДЕ!!!
Форум