Вобще на монтажников валить самый любимый финт сервиса , а любимый финт монтажника валить на производителя. Спор стар как мир. А если смотреть правде в глаза- Народ ! Ведь LG реально го..но!! Хуже него разве что ВИТЕК
Здавствуйте Все!
Второй час читаю эту тему. Как я раньше её не видел?
Вот, мля, с чего б начать?!
По порядку:
dvkor нам рассказал какую то срашную историю про сплит-систему настенного типа LG G 09 LH и «подпотолочник» LG LV-C 3681 HL, в которых не было фреона и сломан вентилятор внутреннего блока! И все это пишется , как обо всей технике LG!!
dvkor пишет:
Например «У 4 (!!!) новых вскрытых блоков, при попытке открутить гайки, резьба со штуцера остаётся на гайках, а не на штуцере.»
Я если честно так и не понял как «резьба со штуцера может остаётся на гайках, а не на штуцере»? Лично я работая с кондиционерами с 2003 г. (последние два работаю в организации торгующей только LG) НИ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ ДЕФФЕКТОВ РЕЗЬБОВЫХ СОЕДИНЕНИЙ на кондиционерах LG. Мало того, как представитель АСЦ LG я официально заявляю: за два года в мой АСЦ (город на Юге россии, население 350 тыс. чел., примерно каждый 3 ой проданный в городе аппарат - LG) ни разу не поступало аппаратов с заявленными ув. dvkor ом неисправностями!!!
Пустых LG не видел даже китайцев, которых сами не любим.
Я не сомневаюсь в правдивости описанной dvkor ом истории, все может быть. Но давайте будем объективными: это не характеристика LG в целом. Кстати, поломка крыльчатки внутреннего блока на 36 потолочнике, описанный dvkor ом, в силу её большой длинны, могла произойти в результате падения коробки с внутр. блоком с большой высоты. При этом внешних признаков падения может и не быть (у нас такое было с Панасоником 9 кой(!), но даже после этого отвечая на вопрос какой сплит лучше, я отвечаю – Панасоник наверно лучше, но дороже)
Дальше alpha пишет:
«…облом внутренней трубы высокого давления в результате транспортировки. Он новый не работает!!!»
Во первых, в моей практике такого не встречалось (повторюсь в последний раз – работаю в АСЦ LG). Но в принципе не исключаю подобного. Интересно, если бросить с высоты h три кондиционера разных марок, Вы, ув. alpha, уверены, что облом внутренней трубы высокого давления в будет именно на LG?
Идем далее, alpha пишет об LG:
«в каком сервисном центре России есть полный набор комплектующих для гарантийного и текущего ремонта включая компрессора, фирменный масла к ним, электродвигатели венлиляторов, крыльчатки, блоки электроники и т.д.- съезжу посмотреть в целях обмена опытом...». А в каком АСЦ, я имею ввиду все бренды, имеется полный набор того, о чем Вы написали? Это просто экономически не выгодно. У нас проблем с поставкой з/ч на LG нет, максимальный срок поставки - две недели.
Давайте будем справедливыми – на моей памяти бывали и проблемы с поставками, но это случаи еденичные, держать из за этого все – просто смешно. Мы в этих случаях просто имеем подменные блоки на время ремонта (и Вам советую).
M&B пишет:
«В объёме нешей компании LG составляет 50% Процент отказа нисколько не выше других уважаемых брэндов,а даже ниже.»
А вот это правда. (Ув. господа Машинёры, когда оплатите вентилятор нар. блока – я ж без оплаты его заказать не могу ;-)) .
Dim27 пишет:
«Мне кажется представителям данной марки нужно перенять опыт у Даичи по отслеживанию серой техники тогда и вопросов к вам будет меньше и бороться с поставшкиками данной продукции» - браво Dim27! Наконец то адекватная критика! (Всем, кто занимается LG это тоже очень интересно)
«По поводу качества ничего говорить не буду а хочу выразить претензии к тому как тяжело застегнуть внутренний блок к монтажной рамке и даже если очень сильно постараться то все равно остается заметная щель». Это то же правда – сами бывает мучаемся…
Смотрю далее.
DimaD пишет:
«А как Вам подключение межблочного кабеля?!»
А что с межблочным кабелем? Лично у меня больше вопросов к FUJITSU. Там к колодке труднее подобраться. Помню как я в первый раз её искал… Да ладно, ближе к теме.
После этого разговор по почти вошел в нормальное русло, как появляется новый персонаж: dennuis.
Вообще то не хотелось связываться с человеком, которого удивил факт неремонтопригодности герметичных компрессоров, но все же не попробую (кстати, хотелось бы просвятить ув.dennuis а, что неисправные компрессора отправляют в LG только по особым запросам, в остальных случаях просто утилизируют).
Мне очень, очень интересно узнать каким образом dennuis «выигрывал тендера у LG самыми разными брэндами начиная от МВ, Gree и McQuay и заканчивая Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu, Tadiran, DeLonghi (итальянские старые), York и многие другие».
Рассмотрим по порядку:
1. Вы хвалитесь победами над LG с помощью ОЕМ техники (ну той, что с синенькими радиаторами наружных блоков (в смысле конденсаторами) и с черной пластиковой сеточкой ромбиками на них)?. А вот в это верю. Верю, мля. У меня тут недавно один такой dennuis увел крупный объект с помощью «синеньких конденсаторов», в котировочной заявке заявив, что данная марка в два раза дешевле, а в устной форме, что ничем не уступает LG. Через две недели после монтажа заказчик (Администрация одного из районов области) попросил нас проверить работоспособность аппаратов. В комнате 25 кв. метров, h потолков 2,6 метра и двумя восточными окнами, двенашка с «синеньким конденсатором» температуру до 24 град. С сбить так и не смогла. При этом давление хладагента, ток компрессора, температура на выходе из испарителя оказались в норме. Заломов трубы нет. Просто работала как нормальная пятерочка нормального бренда.
2. Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu. Интересно бы узнать те волшебные слова, а главное аргументы коими можно угодить «в мотивационную сферу заказчика» (интересно, это где?) которыми Вы, ув. dennuis пользуетесь, когда "унижаете" LG? Лично мне понятно одно: в котировочной заявке для бюджетной организации «мотивационная сфера заказчика» всем известна – дешевизна. Что то я не видел ни одного Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu на стене больницы скорой медицинской помощи, центра обслуживания инвалидов, или, например, детского дома. А если мы говорим о частном заказчике (не бюджетном), то чем же Вы, уважаемый, унизили LG? Если человек хочет аппарат от известного бренда, например собранный в японии, и готов платить за это деньги – ну замечательно - это Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu, а если «дешево и сердито» то от LG никуда Вы не денетесь, со своим «подвешенным языком».
Читаю далее:
«Мой знакомый купил в компании ИНРОСТ кондиционер LG. После установки кондиционера через неделю начались проблемы. Кондиционер не работает на тепло».
А почему при первом запуске работоспособность 4-ходового клапана монтажниками проверена не была? Наверно потому, что в этот день нужно было поставить ещё 10 установок? И почему Ваш знакомый обратился к Вам? Вы что ли ему его продали? Может Вы являетесь АСЦ LG?
«Сразу проверили 4-ходовой клапан: не работает».
Хорошо, что герметичный компрессор не пытались починить.
«Сняли клапан и хотели заменить».
Как так сняли? Аппарат был гарантийный? Кто Вам дал право вскывать гарантийные аппараты фирмы LG?
« В ИНРОСТе сказали, что LG продают, но с запчастями туго».
А что ИНРОСТ является АСЦ LG? Тогда почему там с клапанами туго? У нас например все нормально.
«Когда пошел 4-й месяц и работники ИНРОСТа устали врать в трубку, они просто сняли 4-ходовой клапан с нового кондиционера и отдали!»
Я, мля, поражаюсь как они Вас сразу не послали (зато Ваш знакомый теперь будет знать к кому в таких случаях обращаться). Если б Вы ко мне пришли с 4-х ходовым клапаном в одной руке и гарантийкой в другой, я бы Вам сразу в гарантийном ремонте отказал.
«Как-то решил поискать комплектующие в инете, но все ссылки в конце приводили на сайт LG.» А что Вам собственно на нравиться? Если бы LG торговала, а главное доверяла ремонт тем, кто ремонтирует герметичные компрессоры, давно б уже имела объемы продаж как у Вами любимого МВ.
Ну и напоследок (устал блин писать)
dennuis пишет
«Вот видите, мне даже не надо влезать, вот вам и авторизованные, тьфу, язык сломаешь, центры ... Тем не менее, живем мы давно и отлично. О маржинальной прибыли не скажу, но я благодаря бизнесу серьезно разбогател.» С Вашим подходом к «бизнесу» это, батенька, не надолго…
Павел МК пишет:
уверены, что облом внутренней трубы высокого давления в будет именно на LG
уверен на 95% в случае установки на LG компрессоров Bristol с шильдиком Made In USA мексиканской сборки, ввиду их "расхлябаной" внутренней конструкции. Именно поэтому при звонке в АСЦ по ДВ по поводу поршневого компрессора был получен ответ - "мы поршневые компрессоры на замену уже почти год не возим и не будем"
Цитата
Павел МК пишет:
максимальный срок поставки - две недели
в прошлом сезоне пришлось через Москву заказывать платы управления внутреннего блока на 18-ю неоплазму, которых ждали полтора месяца ввиду того, что в европейскую часть данная модификация не поставлялась! Так что не надо ля-ля про две недели
Цитата
Павел МК пишет:
FUJITSU. Там к колодке труднее подобраться
первый раз - да, потом это не вызывает проблем
Цитата
Павел МК пишет:
нормальная пятерочка нормального бренда
Интересно какого, LG что ли? Сертификат Евровент имеется?
Цитата
Павел МК пишет:
Gree и McQuay и заканчивая Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu, Tadiran, DeLonghi (итальянские старые), York и многие другие
да да да, OEM, шо аж капец
Цитата
Павел МК пишет:
Что то я не видел ни одного Daikin, ME, MHI, Fuji, Fujitsu на стене больницы скорой медицинской помощи, центра обслуживания инвалидов, или, например, детского дома
Ставили и ставим
Цитата
Павел МК пишет:
А что ИНРОСТ является АСЦ LG
а что, нет?
Цитата
Павел МК пишет:
Если бы LG торговала, а главное доверяла ремонт тем, кто ремонтирует герметичные компрессоры
Про отказ от поршневых компрессоров уже написал
Цитата
Павел МК пишет:
как у Вами любимого МВ
в курсе что МВ загибается в отличии от оригинала - Midea?
Цитата
uev пишет:
Приезжай в Комсамольск - на Амуре я те столько фактов предоставлю закачаешся!!
Почти соседи
и еще раз to Павел МК - в курсе, что поставляемые в европейскую часть, в Сибирь и на ДВ кондиционеры LG несколько отличаются?
Цитата
Павел МК пишет:
Пустых LG не видел даже китайцев
а шо есть "не китайские" кроме их мультизоналок? В курсе, что уровень жизни в Корее и Китае несколько различен? Можешь посмотреть цены на корейские Сенчури и больше не говори того, чего не знаешь.
Незнаю как в Москве, в Краснодаре с поставками запчастей трудностей не испытываю. До нового года заказывал компрессор на 30 Bristol, прислали гдето через 3 недели, но меня этот срок вполне устраивает, панасоник например явную утечку во внешнем блоке устранял 2 месяца, хотя ето единичный случай когда они ремонтировали нам кондёр. Или по MHI, одна организация обращается к нам по ремонту (ломаются редко, но всё же...), говорят-лучше мне заплатят, проблем меньше и быстрее.....
alpha пишет:
а шо есть "не китайские" кроме их мультизоналок?
Представь себе, есть...
Вам всем не кажеться, что все эти нападки на LG больше походят на крик бессилия или на зависть? Каждому, кто здесь защищал какие какие либо марки кондиционеров, тоже наверно хочется выходить на улицу, смотреть на первую попавшуюся многоэтажку и видеть половину висящих на ней кондиционеров - с шильдиками любимого бренда. Только LG от этого не хуже не лучше не стало...
Просто я привык называть все своими именами, а насчет того что завидно, так и это переживем ,было бы чему завидовать то!!! Поверь приходится ставить LG ,но только токда ,кокда у людей денег неначто путнее не хватает!! (К примеру те-же больници и школы)
Павел МК пишет:
нападки на LG больше походят на крик бессилия или на зависть
а разве LG единственная компания, которая подвергается "нападкам"? У каждого производителя есть свои косяки, причем достаточно специфические, но некоторые при этом достаточно быстро прислушиваются к замечениям и пожеланиям и исправляют их, в том числе и в десятке лидеров по объемам производства.
Именно поэтому
Цитата
Павел МК пишет:
LG от этого не хуже не лучше не стало...
Как пример (не в пику, конечно) - неоплазма+. Пластик передней панели на лакированый сменили, а на самом корпусе нифига. Почему? Пальцами при монтаже схватился по неаккуратке, потом каким-нить "дефендером" чистить задолбаешься. Чё, нельзя сделать рифленый лакированый?
Потом. Сталкивались, что на тепло неоплазма при определенных условиях греет саму себя из-за конструкции передней панели и близости расположения фильтров. Типа это неизвестно LG?
Павел МК пишет:
LG от этого не хуже не лучше не стало
Вот это - золотые слова! LG стоит ровно столько, сколько она стоит. Но за минимальные деньги, наибольшего количество достоинств (недостатков) ни даст никто. Это факт! Те кто был за границей знают, что Лыжа стоит на одной полке с Дайкином и по одной и той же цене.
Дело не в этом.
Имея свою стоимость, LG (и Самсунг) имеют наилучший сервис в России! И он есть! И он наилучший! Тех кто этого не знает, мне очень жаль.
den223 пишет:
Имея свою стоимость, LG (и Самсунг) имеют наилучший сервис в России! И он есть! И он наилучший! Тех кто этого не знает, мне очень жаль.
А, мужики-то, не знают!!! :sm
Скоро мне придётся столкнуться с сервисом LG.
Обещаю дать подробный отчёт по этому вопросу с указанием всех действующих лиц.
Меня попросили оказать содействие в ремонте кондиционера марки LG.
Заказчик пребывает в шоке от того, что у моделей подпотолочного типа на 60.000 btu в наружном блоке нет защиты компрессора по электричеству.
Не говори всего, что знаешь; но, знай всегда, что говоришь.
У нас LG в прошлом году было продано и поставлено около 150 блоков и ни одной проблемы не вылизло. Единственный недостаток это дельта маленькая и здается мне, именно сдесь зарыта собака в отношении к лыжам.
Действительно, соглашусь с Мега, сама по себе техника неплохая, проблем не вызывала. Единственный выезд по гарантии за прошлый сезон - монтажники недокрутили гайку на наружном блоке и фреон подпускал немного. А так - всем советую...
По поводу разницы между оптовыми и розничными ценами - так действительно, проще поставить один Daikin, чем три LG - меньше мороки, больше денег. Не знаю, чем основана такая маркетинговая политика дилеров LG, но с каждым сезоном работать с ними все менее интересно :(
P.S. Недавно поставщики хвастались, что с весны получат инверторную модель LG - интересно посмотреть-пощупать...
Лыжа уже пыталась связыватья с иверторными технологиями и насколько я знаю обложалась.
У меня есть объект семь инверторных лыж и ни одна не работает. Починить не могут, какие-то временные меры принимают, а они опять из строя выходят. А коллеги в соседней фирме столкнулись с частым браком обычных. А я сам в свое время настрадался с арткулами, пластик на охлаждении трещит, крепления панелей ломаются, замучились на объектах, что-то выдумывать, клеить.
s.a.s. пишет:
Лыжа уже пыталась связыватья с иверторными технологиями и насколько я знаю обложалась.
Ничего вы не знаете. Аппараты были достойные и довольно таки устойчиво работали при нестабильном напряжении. Вот первые инвертора Самсунга горели сотнями( причем платы зачастую даже не поддавались ремонту). LG никогда не прекращала выпускать инвертора, просто последние два года считала поставки их на Российский рынок для себя нерентабельными.Теперь видно ситуация изменилась.
Источник нашей мудрости-наш опыт.
Источник нашего опыта-наша глупость.
согласен что это не конек Самсунга, но где горели сотнями, когда их завозили по "полтора землекопа"? Может их с лыжами попутали? :)
Вы видели танковый музей в Кубинке, там плакат большой на тему битвы на Курской дуге:
Со Стороны Германии: - участвовало 3000 танков, -уничтожено 3600 танков.
Огромная просьба поделиться мануалом на русском языке для мультисистемы LG LM-3063H3L/M
или подобной на три блока. Заранее, весь рассыпался в благодарностях. :D
Предстоит обслуживание мультисплита на три блока пока на него данных никаких нет. Говорят отключается сразу после открытия шторок. Хотелось предварительно просветится в тонкостях, да в английском я не спец. вот в принципе пока и все. Осмотр-обслуживание условно назначенно на сентябрь - октябрь. :sor
Форумы 
Форумы
Темы
Поиск
Помощь
