Накрылся сплит Mitsubishi heavy SRK25GZ-L1 :cry: - не холодит и не греет, хотя все крутится, дует, компрессор работает, но через 10 мин. начинает мигать индикаторами, что какая-то неисправность внешнего блока. Монтаж был сделан в 2003г., гарантия 3 года. Звоню в ************, девушка на заявках говорит: :{} заявка принята, ждите, позвонит мастер и приедет. Недели через две приехал, покопался и говорит: нет разности давления, есть проблема, кто-то (?) приедет, снимет наружный блок и отвезет его в сервис. Это уже напрягло!!! :evil: Никто не едет. Звоню снова: Юра, говорят, в отпуске. Еще недели две кормят обещаниями и завтраками. Кто-то из спецов, когда взял трубку, говорит вы же понимаете у нас сезон, горячая пора, понятно говорю те кто сейчас не платят по :censored й. Мы устроили скандал , они собрали последние силы и через неделю прислали двух пацанов (в шортах). «Так, ну что тут у вас?... А кто перед нами был? Юра. Понятно, есть проблема, вот здесь давление должно упасть, а оно не падает, надо снимать наружный блок, проблема даже очень очень серьезная! А знаете, сколько вам его будут ремонтировать? Недели четыре –пять, вы же знаете все надо подмазать в нашей жизни, если дать сервисникам 1000р, они быстрее сделают, а так за бесплатно…» Далее следует вопрос одного к другому: «Ну что будем снимать открывать и смотреть на месте»? Второй говорит: «неее!!, а если не получится, его потом на сервис не возьмут». Я спрашиваю: «А вам разрешают их открывать и смотреть»? Говорят: «Ни в коем случае, там же пломбы…» (интересно посмотреть на эти пломбы?!). Ну ладно говорю, снимайте. В ответ: «Нее …мы пошли …»(!!!???) Вы что, снять и забрать не можете??? Уже в дверях: «Это долго объяснять… сейчас не хочется… понимаете, нам за эту работу никто не заплатит… это Юрин объект, вот пусть он приезжает и снимает! А мы пошли…»
Стою я как обосранный и думаю: может надо было им тысячу рублей дать, что бы они гарантийный кондиционер сняли или по е:censored у им дать и скинуть их с двенадцатого этажа?
Даже не хочется звонить директору ООО ************* и ругаться, потому что он, скорее всего, Мутак II, если берет в штат таких монтажников, а я Мутак I, потому что в свое время связался с этой фирмой
Неожидал я от MitshubishiHeavyIndastries такой лажи в самый разгар тепла!!! (у меня солнечная сторона, в помещении +35) Кстати, кондиционер, в холод не включался, круглосуточно не гонялся, и работает более-менее интенсивно только первое лето!
А Panasonic CS-A7CKP пашет как проклятый и холодит как зверь в соседней комнате, не смотря на то, что у него при монтаже патрубок обломился и потом это место муфтой сращивали
PS 1.Пользуясь случаем поздравляю корпорацию MHI с ее супернадежными сплитами, я ее переоценил и фирму ******************, каюсь недооценил!!!
PS. 2. Сейчас внизу на улице никого нет, может снять тихо оба блока MHI и сбросить их с 12 этажа!? А поставить какой-нибудь LG? Посоветуйте, т. к. почитал я здесь в конфах… и выхода все равно не вижу Ж:(((((((((((((((((((((((
Согласен, насчет глобальных выводов.
Понимаю, наверное, я единственный кто попал на проблему c MHI. Обидно, что во всем обманутые ожидания, т. к. решил брать его именно из-за надежности и уважения к трем брильянтам, и именно он подвел и именно в самый неудачный момент.
Кстати, машина совершенно бестолковая (надо было поехать и посмотреть, как работает данная инверторная модель, прежде чем покупать). Охлаждает слабенько, долго думает при переключении режимов, живет своей жизнью, логика и скорости вращения вентилятора испарителя вообще загадка, абсолютно неадекватная реакция (начал понимать, только когда скачал сервис-мануал на него и прочитал весь). Судя по всему, все настройки сделаны в угоду экономичности, а мне на это плевать, мне нужно, чтобы колотун был хороший.
Совет всем (на моем горьком опыте): Прежде чем покупать и устанавливать инверторную модель Mitsubishi малой мощности (20-25 м2), не поленитесь, потратьте время и съездите куда-нибудь посмотрите его с его алгоритмами в работе, устроит вас эта черепаха или нет. Интересно, новые модели у них такие же тормознутые, простите, оговорился :) интеллектуальные и экономичные?
Конечно, отличается – я киплю от ненависти, а директор компании сидит, переживает по данному вопросу и думает, как мне помочь!
О чем здесь можно говорить, если меня просто динамят в течение месяцев, кстати, вчера ребята сказали: «…а зачем вам сейчас кондиционер, лето-то уже кончилось? Что вы так переживаете?... » Так что точка зрения компании мне лично понятна, всю политику «выдали» сотрудники, работаем по принципу «поставил и забыл». И чего это я, действительно, завелся, ведь так работает большинство компаний. Что еще за обслуживание раз в год, какой вакуумный насос? Зачем пылесосить модуль? Что такое компрессорное масло, …а, раз оно должно там быть, значит все в норме!
А на монтажников за что обижаться, что малограмотные и с людьми общаться не умеют, когда пол правительства придурков отмороженных…
А кадровый вопрос в России вообще ребром стоит, 21 век – эра непрофессионализма в России! Строительство, автосервисы, вот теперь вентиляция и кондиционирование, можно до бесконечности перечислять, но везде приходится ходить как по минному полю, рискуя нарваться на дебила недоучку, который испортит любой простой с наружи, но прецизионный внутри аппарат. Это же можно сказать и о здоровье человека, у нас «залечат» и фамилию забудут.
Я сам нахожусь с той стороны и работаю с крупными корпоративными заказчиками, в частности с ФСК РАО, мы стараемся делать проекты качественно и под ключ и если я бы допустил, чтобы кто-нибудь из моих сотрудников позволил такой разговор с Заказчиком…, с нами давно бы попрощались. А простому потребителю, ясное дело, можно лепить все, что угодно…
Кстати, все-таки есть в этом случае положительный момент, я буду теперь очень внимателен при выборе подрядчиков на вентиляцию и кондиционирование для объектов нашего Заказчика, общаться будем со всей фирмой целиком, включая сервисную службу (экспресс тестирование на предмет отсутствия «бандерлогов»).
PS. «Когда в руках нет ничего, кроме молотка, все вокруг кажется гвоздями.»
Спасибо на добром слове. Приятно, что на сайте общаются профессиональные и соответственно правильно понимающие люди. Я бы этот сайт рекомендовал и простым потребителям, кто не прочь поразмыслить и почитать, перед тем как броситься в омут рынка. Чем больше будет грамотных и сведующих по вопросу сабжа людей, тем трудней будет работать бандерлогам. Лохотроны крутятся, пока есть лохи :(
Евгений, спасибо за предложение, но я в Москве.
Профессиональный сленг - это видимо издержки двух технических образований :D
моя профессиональная деятельность связана с областью телекоммуникаций, а вентиляция и кондиционирование для нас скорее приложение, в том случае если делаем все под ключ, находим подрядчиков.
Вопрос на засыпку: а как вы собрались ремонтировать этот кондей, если у вас нет Mitsu в перечне оборудования? :)
По поводу координат фирмы **************, как говорится в девизе одного из интернет поисковиков "...найдется все", поэтому передавайте привет вашему Нач. тех. отдела г-ну Д. С. И. :D
Евгений,
1) Каюсь, пересмотрел еще раз сайт, да есть MHI (наверно был невнимателен с каталогом) 2) В том-то и дело что 6 месяцев!? Я предполагаю, что у MHI изначальный брак очень низкий, в отличие от некоторых других, а дальше, видимо, зависит от качества монтажа и своевременного обслуживания. Но я говорю о том, что имею... рядом на стене (наружной) MHI и Panas. Первый подвел очень сильно и без видимых причин (на мой взгляд). Если все-таки случится чудо, и до меня доберется сервисный центр MHI, я с удовольствием напишу, в чем была причина, а может быть ее так никогда и не удастся узнать. Щас, как подниму тут новую тему о некачественном монтаже и методах диагностики!!
Уважаемый Biotherm,
1.Видимо вы не все посты прочитали :sor я считаю, что в предыдущем, я реабилитировал марку:"...у MHI изначальный брак очень низкий, в отличие от некоторых других, а дальше, видимо, зависит от качества монтажа и своевременного обслуживания...", более того думаю, что до выяснения причин делать обобщения не корректно (считаю свои эмоциональные и шутливые высказывания шаржем, а не хаяньем)
2.Выбирал, руководствуясь надежностью и далее всем остальным, повторюсь, что с выбором модели ошибся, т. к. инвертор знал только теоретически и идея мне очень понравилась (тогда они только начали появляться на рынке), но не удосужился посмотреть, как это работает на практике и только в процессе эксплуатации понял, что не мое.
ТАК :evil: , по поводу инструкции, я уже писал, что у меня еще и сервис мануал на него есть на английском языке, который я прочитал от корки до корки.
А вот к вам уважаемые, профи встречный вопрос: Кто-нибудь делает когда-нибудь процедуру описанную в «Wall Mounted Type Room Air-Conditioner (Split system, Air to air heat pump type) SRK25GZ-L1, SRK35GZ-L1, SRK502Z-L service manual» - 1.6.2 Servicing - (1) Evacuation? Могу также предположить что пункт (2) Refrigerant charge тоже делается не совсем по инструкции, а? ;-)
3) Эту тему можно читать даже между строк: “беззащитность простого пользователя, (я бы даже сказал так частного лица) от произвола со стороны нерадивых компаний, криворуких монтажников, в общем, от элементарной халтуры…”
Есть отражение проблемы с другой стороны, это криворукие пользователи, что частично затронул Aircon, но это уже должен быть другой флейм.
Я сам десять лет занимаюсь техническим обслуживанием, а тут оказался с другой стороны и был поражен не профессионализмом. Каюсь, запаниковал, что не встречу я «на вашей планете» (с)специалиста способного грамотно разобраться с проблемой! Но я остыл, хотя бы наличие этого форума - уже опровержение моих мрачных мыслей.
Примечание. Для всех, кто еще раз порекомендует мне читать инструкцию
ЗЫ 1. Не отношу себя к пользователям, которые считают, что CD-ROM - подставка для кофе!
ЗЫ 2. Свой первый кондиционер Hitachi я эксплуатировал в далеком 1994 году.
Да, насчет фирмы входещей в АПИК я подумал, как только попал на безответственность. В том смысле, что если компания туда входит, то хоть лицом дорожит, а если что есть куда пожаловатся.
История продолжается, по новым данным от Техносервиса, должны приехать некие господа из авторизованного центра и снять блок для гарантийного ремонта. Т. е. в игру должны вступить Биоконд, либо Бьюфорд, точнее сервисные центры при ком-то из них, посмотрим что из этого получится
Итак, сегодня 15 сен. 2005 г. Компания ****************** ВЫПОЛНИЛА свои обязательства по гарантии. На месте снятого блока был смонтирован абсолютно новый SRC25GZL.
По предварительной информации, в старом заклинил клапан, который находится в теле компрессора и, несмотря на работоспособность компрессора, циркуляции не было. :cry:
По информации сотрудников ***********, компания приобрела новый наружный блок за свой счет, т. к. на старый гарантия дилера кончилась, и он не подлежал ремонту. :dollar
PS. Самое грустное, что причина выхода из строя, как я и предполагал, осталась в тени (некачественный монтаж, заводской брак, или что-то еще). А пока это так, нет абсолютно никакой уверенности, что новый блок будет работать долго и безотказно
Товарищ, а вы простите с какой планеты? Какие у вас координаты в центуре? :D
Почитайте плс. мою историю чуть ниже. Она началась примерно 20 июля, а воз и ныне там. Хотя нет, лед тронулся, сечас под окном только грустные опоры от кондиционера, блок в сервисе, срок ремонта неизвестен. Но в целом все хорошо.
Могут вас успокоить, к морозам они все сделают, а так как влючать блок уже будет нельзя, протестируете его следующей весной. :D
А если серъезно, то, к сожалению, так в РФ работают очень многие.
Форум
, они собрали последние силы и через неделю прислали двух пацанов 
(в шортах). «Так, ну что тут у вас?... А кто перед нами был? Юра. Понятно, есть проблема, вот здесь давление должно упасть, а оно не падает, надо снимать наружный блок, проблема даже очень очень серьезная! А знаете, сколько вам его будут ремонтировать? Недели четыре –пять, вы же знаете все надо подмазать в нашей жизни, если дать сервисникам 1000р, они быстрее сделают, а так за бесплатно…» Далее следует вопрос одного к другому: «Ну что будем снимать открывать и смотреть на месте»? Второй говорит: «неее!!, а если не получится, его потом на сервис не возьмут». Я спрашиваю: «А вам разрешают их открывать и смотреть»? Говорят: «Ни в коем случае, там же пломбы…» (интересно посмотреть на эти пломбы?!). Ну ладно говорю, снимайте. В ответ: «Нее …мы пошли …»(!!!???) Вы что, снять и забрать не можете??? Уже в дверях: «Это долго объяснять… сейчас не хочется… понимаете, нам за эту работу никто не заплатит… это Юрин объект, вот пусть он приезжает и снимает! А мы пошли…»
