Интерент магазин - это болезнь не только климатической техники...
Но чтобы " объяснить заказчику почему он должен заплатить процентов на 40 больше", мне кажется, нужно дать ему ссылку на форум этого сайта в раздел Климат, комфорт, здоровье...
Там наглядно показано почему не следует покупать у них и вообще в интернет магазинах...