Сейчас как раз стадия разработки тех задания для программеров.
Адрес обязательно сброшу после открытия.
antileto
Да и ИМ второго рода это те кто только ищет клиентов, а продают другие,
а не то что полная помойка и делетанство.
И многие решения принимают даже в крупных компаниях основываясь на интуиции даже вопряки маркетинговым исследованиям.
И основной нацел и идет не на продажу тяжелой климатической техники, а на бытовой сегмент.
Мы сотрудничаем с одним ИМ где-то пару лет. За это время было продано штук 5 сплитов и несколько недорогих осушителей. В прайс-листе у них заявлены штук 20 брендов. Продают они со скидкой 15% от розницы, берут у нас, естественно, так же со скидкой. В случае наступления момента продажи через их магазин, они звонят нам и мы едем устанавливать. Расчёт - по окончании монтажа. Разница - им.
Кроме А/С у них всякая бытовая электроника, мобилы, фото и т.д. Всё, как обычно.
Намеки были не поняты. Говорю прямо, устройте хотя б в рамках этого форума опрос, как много людей пользуется ИМ. Насколько доверяют, что покупают. Зайдите на другие форумы к домохозяйкам например или фермерам, спросите у них. И вы получите мнение людей, которые имеют понятие об интернете и покупают в нем.
a-i-r Слушай, Эксперт1. Ты чего это почти ни с кем не разговариваешь?!
С тобой тут куча народа общается, тему поддерживает, а ты, понимаиш, пару строк чиркнул и все думаешь?! Ну ка всем по сообщению ответил! :fire
перенаправив хотя бы часть энергии из ног в голову ...
История №2:
Где-то месяц назад открыли свой ИМ. Результат - 0. Народ у нас привык, что в ИМ он купит НАМНОГО дешевле, чем при обращении в фирму или магазин. Как правило, в интернете сидят люди, которые за копейку удавятся и покупают всякое дерьмо ещё дешевле, чем оно стоит где-нибудь в магазине.
Особых планов по продажам я не строю, но - хотя бы попытался. А может быть, и специфика нашего города. Все знают - где и шо скока стоит...
По крайней мере, - желаю вам удачи, но, изучите рынок и цены ваших ИМ.
a-i-r пишет:
Gena Bukin своей правдой вы меня расстроили.
Я тоже Вас расторою. Год назад клиенту изготовили "под ключ" ИМ. Раскрутили сайт до состояния "поисковик выбрасывает на первой странице", передали в эксплуатацию... и все пропало. Звоним через полгода - хозяин объясняет: "ушел ответственный за ИМ, самому заниматься некогда".
Сейчас, в перид кризиса, 50% рекламы переместилось в интернет.
Имхо - направление на интерент технологии - правильное.
Однако проблем две:
- разарабатывают движок сайта не профессионалы в сфере продаж, а программеры, а они неспособны создать качественный рыночный продукт;
- управляет всем проектом не профессиональный управленец, а узкий специалист, а здесь необходима увязка ВСЕЙ цепочки процесса. это очень сложно.
Однако A-I-R, справедливости ради надо сказать, что Вы первый заговорили об ИМ "второго рода".
Желаю удачи.
Будет интересен мой опыт создания ИМ - поделюсь. Правда, есть ряд условий.
Михаил
Есть ИМ климатических фирм, которые открывают для расширения сферы продаж, которые кроме продаж, как правило дают "реальную гарантию" .
Есть также ИМ торгующие всем подряд, -практикующие "коробочную торговлю" торгующие очень часто - по депинговым ценам.
Меня очень интересует, как поддерживают Гарантию последний тип ИМ.
На сайтах в описании гарантия указывается: "срок гарантии на все реализуемые в нашем магазине товары от 2-х недель до...."
Конечно чего ожидать, если к ценнику тупо прибавляют 50-60 дол. (ясно что гарантийные риски не входят в стоимость товара!)
Могут ли ИМ по законодательству устанавливать срок гарантии 2 недели, и не будет ли это ущемлением прав потребителя?
Провожу маркетинговое исследование по ИМ в интернете по СПб.
И понимаю,что от части затрат можно избавиться.
1. Наличие склада необязательная,а в основном совершенно не нужная вещь, при наличии 3-4 поставщиков.
2. Расходы на транспорт можно возложить на монтажную организацию.
3. Это раньше никто не хотел монтировать чужой Дайкин, а сейчас желающих очень многа. Есть из кого выбрать и по цене и качеству.
4.Гарантия от производителя ;) с отметкой монтажной организации...
И основными затратами остаются затраты на инет рекламу... хотя сейчас у них тоже кризис,можно найти за приемлемые деньги.
Пробовать нужно, че так просто сидеть у компьютера
пишу как потенциальный клиент интернет-магазина.
Меня не пугает факт покупки сложной техники в интернет магазина, я всегда обращаю внимание на контактную информацию: телефон, ICQ-номер, e-mail и обязательно физический адрес.
Чем меня можно заманить:
1. подробное описание товара
2. картинки с нормальным расширением
3. наличие собственного форума
4. цена в пределах 200-1000р от нижней (реальной границы яндекс-маркета)
5. возможность оплаты пластиковой картой (через сайт или при доставке товара) -кстати поверьте данный пункт многие игнорируют, тем не менее мне, покупающему технику от 1000уе, очень не нравится идея обналичивать денежки (нет привычки держать мани дома..)
6. наличие сканов сертификатов.
7. Наличие скидочных карт на след. покупку (следующую подобную покупку в случае отсутствие проблем с первой, я буду осуществлять именно в вашем магазине)
8. Нормальные сроки исполнения, возможность срочной установки за доплату. (именно по этому критерию покупал первый кондер)
Далее по монтажной части..
1. Желательно чтобы товар привозили монтажники - (здоровенные коробки в квартире лежащие сутками -поверьте комфорту не добавляют.
2. Монтажники должны иметь униформу с лейблами компании (сразу серьезнее людей востпринимаешь), наличие зековских наколок поверьте пугает, ну понятное дело, что их вид должен говорить, о нелюбви к спиртным зельям..
3. Инструмент монтажников должен быть хотя бы не хуже моего:) (если компания экономит на интрументе, то скорее ещё и и на мне она неплохо сэкономит)
4. к Монтажникам думающим о том, как бы чего не испачкать, прям таки растет уважение:)
5. Монажник предложил осмотреть распечатанные внешний и внутренний блок - уважение ещё выросло- монтажник дает понять, что все царапины будут приобретены при установке.
6. Заполняем фирменную гарантийку- как нету?? (вы в черном списке у клиента и его окружения)
Ну вот примерно так.
Имел удачный опыт покупки в airshop.ru, не сочтите за рекламу, но заказал бы новый там, но увы нужной модели в наличии нет.
MrGrom пишет:
пишу как потенциальный клиент интернет-магазина.
Далее по монтажной части..
1. Желательно чтобы товар привозили монтажники - (здоровенные коробки в квартире лежащие сутками -поверьте комфорту не добавляют.
2. Монтажники должны иметь униформу с лейблами компании (сразу серьезнее людей востпринимаешь), наличие зековских наколок поверьте пугает, ну понятное дело, что их вид должен говорить, о нелюбви к спиртным зельям..
3. Инструмент монтажников должен быть хотя бы не хуже моего:) (если компания экономит на интрументе, то скорее ещё и и на мне она неплохо сэкономит)
4. к Монтажникам думающим о том, как бы чего не испачкать, прям таки растет уважение:)
5. Монажник предложил осмотреть распечатанные внешний и внутренний блок - уважение ещё выросло- монтажник дает понять, что все царапины будут приобретены при установке.
6. Заполняем фирменную гарантийку- как нету?? (вы в черном списке у клиента и его окружения)
Ну вот примерно так.
Имел удачный опыт покупки в airshop.ru, не сочтите за рекламу, но заказал бы новый там, но увы нужной модели в наличии нет.
Четко подмечено!! Гуд!!
С уважением Zuk!
Афтаp благадоpит олфавит за любезна пpидаставлиные бyкфы.
Имея свою страничку в инете (я не говорю об интернет магазине - это действительно скромная страничка) приблизительно 20% продаж у нас происходит благодаря интернету. Деньги с клиента берем после монтажа и пуско-наладки оборудования. Поверьте, клиенту это внушает доверие (речь конечно идёт о бытовом оборудовании).
Так же заметил особенность, что через инет у нас покупают в основном оборудование верхнего ценового диапазона (инвертора Mitsubishi, Fujitsu), а китайцев и средний ценовой диапазон реализуем в основном через розничную торговую точку.
Возможно вам будет интересен мой опыт раскрутки интернет-магазина. Помимо белой техники, мы активно продаем зимой электрокамины, сейчас пошли кондиционеры. Объем продаж в марте-апреле примерно 60 сплитов в месяц. В январе - феврале продали около 200 - я думаю многие помнят это время - тогда народ мел все с полок. Потом все встало. Почему описываю свой объем - чтобы показать, что работаем в рынке. Рынок упал - и у нас продажи сократились. При этом считаю что продаю больше, чем средний интернет-магазин. Потому что не делаю их ошибок.
1. Сделать сайт мало - им нужно управлять. Тщательно подходить к выбору ассортимента, а не заливать все подряд. Выставлять только необходимые для продажи и "ругательные" бренды, следить за статистикой. Про удобную для пользователя (а не программера) навигацию, грамотное описалово, нормальные картинки - это само собой разумеющееся и недостаточное для продаж. Основная ошибка всех - сделали сайт, запустили директ - и все... Никакого управления
2. Акции и специальные программы, направленные на закрепление лояльной аудитории. Принцип "тот, кто уже купил кондиционер - нам уже не интересен" убивает две трети потенциальных продаж. У меня почти каждый третий прихоит по рекомендации
3. Правильный подбор товарных категорий. Нельзя на сайте продавать и колготки и машины
4. Ежедневная статистика по звонкам, заказам, анализ путей по сайту и реферов по покупателям.
ВЫВОД - ограничиться тем, чтосделать сайт и дать на него ссылочную рекламу - это значит КПД у него будет как у паравоза. А когда такой КПД нет необходимости заморачиваться что и как там выставлять. Если кто то из фанатов или кого приперло купил у вас, значит он купил бы и так, независимо какой бренд там стоит.
P.S. Пробовал в марте сделать зеркало сайта с другим интрефейсом, цены поставил на 15% ниже, чем на основном. Залил все подряд. Кол-во хостов на нем было в два раза, чем на основном - в итоге на основном продажи были, на зеркале - 2 сплита за месяц.
To REGADA
Ваш опыт подтверждает мои наработки.
Я думаю, что тот алгоритм работы с ИМ, которым Вы любезно поделились - является единственно правильным.
Михаил
http://www.rgideal.ru/company/detail.php?ID=2792 На тему того, что нельзя уповать на рекламщиков и пиарщиков и все делать самому или же следить за всем. Те же ошибки - отдали делать людям, котроые не знают как подойти к кондиционеру и что это такое.
Так и с сайтом - программер не знает что такое кондиционер и бесполезно от него ждать нормально работающего и ПРОДАЮЩЕГО сайта по климатике
Форум 
