Как Сработать с Евроклиматом
Главная  |  О сайте  |  Реклама  |  Помощь   
Интернет-Сообщество Профессионалов Рынка Климатической Техники Aircon.Ru
  .: Мой Aircon   .: Технические ресурсы   .: Обучение и карьера   .: Полезные ресурсы   .: Об'явления   .: Форум   .: Новости
Авторизация
Запомнить меня на этом компьютере
Забыли пароль?
Регистрация

  инструкции
  технические каталоги
  Cервис-мануалы
  стандарты и СНиПы
  программное обеспечение

  вакансии
  семинары
  резюме
  книжная полка

  статьи производителей
  наши пишут
  журналы и издания
  файлы
  Выставка "Мир Климата"
  расшифровка моделей

  поиск оборудования (29)
  поиск зип
  поиск информации (5)
  спец.предложения

 
  Новости производителей
  События российского рынка
  Лента новостей
  Специальные предложения!
  Разместить баннер на своих условиях


Официальный дистрибутор TICA - ТРЕЙД ГРУПП

 Главная Форум О ценах и ценовой политике Как Сработать с Евроклиматом

Поиск по сайту


.: Форум AIRCON.RU – Тема «Как Сработать с Евроклиматом»

Форумы
Список тем
Новые темы
Поиск
Правила
Помощь
Авторизация: 

АБХМ (Абсорбционные холодильные машины Ebara)
Сообщения 1 - 30 из 105
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | КонецВсе
  Просмотров: 75617Тема: «Как Сработать с Евроклиматом» в форуме: О ценах и ценовой политике
#1
Как вы знаете компания Евроклимат является монополистом по оборудованию Ровер и Кливет.
Дилерскую цену на данное оборудование местные манагеры дают только с указанием адреса объекта и имени проектировщика(хотят узнать есть ли у них по базе фирма для которой подбиралось оборудование).Как они объясняют-эта инфа нужна для того чтоб не сталкивать дилеров друг друга лбами. Но если случается ЧУДО-и адреса объекта в базе нет-евроклиматовцы дают дилерскую цену......и клятвенно заклинают, что этот объект в их базе забит за нами и не кому по данному адресу и такой спецификации(или похожей) это оборудование не продадут.(и даже не выставят цены)
А теперь внимание вопрос:?
Клиенты нам скидывают заявки на оборудование исходя из проектной документации-которую нельзя изменить(т.е. подобрать аналогичное оборудование другого бренда)
На данной момент у нас в Евроклимате есть 4 заявленных за нами объекта.
Но клиенты почему то неожиданно замолчали.-оборудование то им надо ставить именно данных брендов(когда звонили-говорили срочна нада-а теперь не нада?)
У меня сложилось такое впечатление.......что клиенты просто вышли напрямую на Евроклимат и закупили оборудование у них.
Господа я очень хочу ошибатья в данных суждениях-если кто в курсе поправьте. Но другие мысли в пользу честности компании Евроклимат меня не посещают.
Хотелось бы услышать мнение данной компании.
Профиль
E-Mail
#2
А на хрена покупать у перекупщика, когда можно напрямую. Гарантия всё равно же за Евроклиматом остаётся.
_____________________________
Очень не люблю Toyota Prado 120
Профиль
E-Mail
#3
А на хрена Евроклимату говорить и бить кулаком в грудь, что этот объект в их базе забит за нами и не кому по данному адресу и такой спецификации(или похожей) это оборудование не продадут.(и даже не выставят цены)
И еще как насчет работы Евроклимата с конечными заказчиками................Может евроклимату и дилеры не нужны............тада пусть вкладывают дополнительные деньги в рекламу.........в раскрутку сайта...снимут еще один офис .......наберут штук 30 манагеров...........и работают с конечными заказчиками.
И еще одна мысль на свободную тему:Говоря адрес объекта манагерам Еврика.......я впринципе даю координаты заказчика(в инете сейчас можно найти все) с которым можно спокойно связаться и предложить услуги поставки оборудования без посредников. :D
Просто не люблю када мне "наливают" в уши-а котца нормально работать............чтоб все зарабатывали...............но жадность человеческая не имеет границ..........
Хотя с отделом бытовухи и теплового оборудования-у меня полное взаимопонимание и дружба.......
А в отдел пром оборудования даже звонить не хотца.................бесполезная трата времени


Профиль
E-Mail
#4
Скока шума пыли и эмоций - ни каких фактов кроме туманных предположений
1) Когда кажется - креститься надо
2)Этого быть не может так как противоречит политике компании - а с этим у нас очень строго
3) Если это ваши объекты и вы с ними работаете - то вы и должны первым знать что там происходит Если не знаете - то может вы там и не работаете или звоните заку раз в год
4) Объявитесь по человечески - кто компания город( можно на почту или в личку ) и все обсудим
5) хамить не надо - не дома :evil: :evil: И дома не хами :evil:
Профиль
E-Mail
#5
1)Крещусь регулярно-но вот денег с отделом проф оборуд.Евроклимат не заработал ни коппейки..........(и не нада говорить что я не умею работать.......с другими отделами и компаниями работаю успешно)
2)по вашим словам значит я все придумал или наговариваю........не имею такой привычки
3)на счет звонков раз в год-терпеть не могу када мне поставщики звонят 20 раз на дню(достают так-что у них больше не покупаю)-мое личное мнение-и без комментариев
4)напиши электронку и поймем где справедливость(с фактами и прочим)
5)пишу все корректно.........без оскарблений..........просто отвечал на поставленный вопрос
не говори что мне делать.......и я не скажу куда тебе идти.......
И давай без :evil: :evil: :evil: -мы вроде вышли из детсадовского возраста.....чтоб рожи строить
Профиль
E-Mail
#6
Уважаемый Митрон!
Снова много эмоций и никаких фактов
Я не собираюсь учить вас работать - но такие вопросы люди обычно решеют звонком своему региональному менеджеру или начальнику отдела а эти посты ну про детсад вы сами сказали
Эта система работает уже несколько лет - и вы первый кто выразил такие эмоции по этому поводу Все работают и получают прибыль
Мой адрес - под ником
пишите - разберемся
Профиль
E-Mail
#7
Сообщения пока не получил
На всякий случай
vasenko@euroclimat.ru
Профиль
E-Mail
#8
Цитата
митрон пишет:
Может евроклимату и дилеры не нужны............тада пусть вкладывают дополнительные деньги в рекламу.........в раскрутку сайта...снимут еще один офис .......наберут штук 30 манагеров...........и работают с конечными заказчиками.


Нужны или не нужны - это, в конечном итоге, их дело. Очевидно, что данная схема работы обрекает поставщика на потерю части, пускай не самых крупных, но постоянных клиентов. Примеров множество.

Цитата
митрон пишет:
И еще одна мысль на свободную тему:Говоря адрес объекта манагерам Еврика.......я впринципе даю координаты заказчика


Жестковато Вашего брата воспитывают. А вы в следующий раз возмите, да оборудование поменяйте. Невозможно, а вы напрягитесь и поменяйте. Уверен, что случаи такие были и есть, ибо такая сверхуверенность в своей несокрушимости и безнаказанности - ошибочна, а подобное отношение характеризует их как лучших представителей древнейшей професии (разумеется продавца кондиционеров).

Цитата
john11 пишет:
Скока шума пыли и эмоций - ни каких фактов кроме туманных предположений


Видите как агрессивно представитель настроен. МАЛАТЦА - все правильно делает, тока он пока не понимает, что говоря от лица уважаемой компании, он лично лишает ее части клиентов.

Цитата
john11 пишет:
1) Когда кажется - креститься надо
2)Этого быть не может так как противоречит политике компании - а с этим у нас очень строго
3) Если это ваши объекты и вы с ними работаете - то вы и должны первым знать что там происходит Если не знаете - то может вы там и не работаете или звоните заку раз в год
4) Объявитесь по человечески - кто компания город( можно на почту или в личку ) и все обсудим
5) хамить не надо - не дома И дома не хами


Ну так с клиентами общаться не красиво, тем паче на людях. Пускай, как я уже говорил, это не самый крупный и перспективный клиент, но он клиент. Это публичное разбирательство не вашу пользу, уважаемый john11. Сделайте 5 глубоких вдохов/выдохов, а после пробуйте писать.
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#9
Цитата
john11 пишет:
Снова много эмоций и никаких фактов


Товарисч, просит фактов. Митрон, дайте ему фактов.

Цитата
митрон пишет:
Крещусь регулярно-но вот денег с отделом проф оборуд.Евроклимат не заработал ни коппейки..........


Эмоционально, конечно, но ведь факт.

Цитата
john11 пишет:
Мой адрес - под ником
пишите - разберемся


Цитата
john11 пишет:
Сообщения пока не получил
На всякий случай
vasenko@euroclimat.ru


Определенно, представитель жаждет приватного общение, немного поздновато, но его можно понять. Но вы же, уважаемый Митрон, не лишите нас удовольствия наблюдать за ходом дискуссии...
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#10
Опять лирика
То Унофф - да ответ был очень жестким так как человек выплеснул свои эмоции без всяких фактов в достаточно агрессивной манере вместо того чтобы просто позвонить и разобраться
Это был ответ не компании как клиенту а конкретному человеку который ведет себя неадекватно
Можно еще много чего написать и возразить - но
Фактов нет до сих пор и уверен - не будет потому что им неоткуда взяться политика соблюдается очень строго
Пока фактов не будет - считаю что обсуждать больше нечего
Профиль
E-Mail
#11
То митрон
Ну а что вы сейчас так разволновались?Подождите пока оборудование будет смонтировано на объекте.Если это произойдет -- значит поставщик вас кинул,продав или напрямую или через более близкого дилера ,если этого не произойдет -- значит все ровно.

То john11
Вы беретесь утверждать,что ваша компания ни разу не прокатывала дилеров?
Профиль
E-Mail
#12
Цитата
pepper пишет:
Вы беретесь утверждать,что ваша компания ни разу не прокатывала дилеров?

Что значит прокатывала?
Таких случаев что описал Митрон за последние 2-3 года точно не было до этого утверждать не буду - не работал
Профиль
E-Mail
#13
Цитата
john11 пишет:
Фактов нет до сих пор


Ну потерпите, дайте ему с силами собраться.

Цитата
john11 пишет:
политика соблюдается очень строго


Это делает честь компании, главное чтоб у вас оппонентов внезапно не появилось.

Цитата
john11 пишет:
Пока фактов не будет - считаю что обсуждать больше нечего


Железно.
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#14
Уважаемый john11!
Конкретику по заявкам я озвучу..........просто мое молчание связанно с некоторыми вопросами рабочего процесса нашей компании.........
Так что до связи!
Профиль
E-Mail
#15
Может хоть представитесь все таки? сами все выясним и свяжемся(с вами с вами конечно!!) :)
не хотите сюда - можно в личку
А то вон смотрите какой ажиотаж вызвала наша дискуссия
Цитата
*УНОФФ пишет:
Но вы же, уважаемый Митрон, не лишите нас удовольствия наблюдать за ходом дискуссии...

А то боюсь некоторые перенервничают от любопытства не заболели бы
Профиль
E-Mail
#16
Цитата
john11 пишет:
А то вон смотрите какой ажиотаж вызвала наша дискуссия


think Ну насчет ажиотажА вы конечно погорячились. Тихо все, спокойно. Видимо, не готова общественность к серьезным шагам, либо фактов недостаточно.

Цитата
john11 пишет:
А то боюсь некоторые перенервничают не заболели бы


Не бережете вы себя, все про людей, да про людей думаете...
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#17
Цитата
*УНОФФ пишет:
Не бережете вы себя, все про людей, да про людей думаете...

А как же еще - люди про меня а я про людей 8)
Профиль
E-Mail
#18
Лучше работать с надежными производителями и поставщиками, по крайней мере у которых хорошая репутация на рынке.
Профиль
E-Mail
#19
Цитата
Staf пишет:
Лучше работать с надежными производителями и поставщиками, по крайней мере у которых хорошая репутация на рынке.


А это кто? Не поделитесь?
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#20
Цитата
Staf пишет:
Лучше работать с надежными производителями и поставщиками, по крайней мере у которых хорошая репутация на рынке.



гы гы гы :D


! У Л Ы Б Н У Л О !


ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ФРАЗУ:

" Лучше работать с надежными производителями и поставщиками, по крайней мере у которых..."

а) есть один или два специалиста, которые хотя бы имеют представление о том, что продает его компания, где он работает ... верх совершенства - умеют и знают как это чинить ...

б) нет тупорылых манагеров, которым руководство ставит задачу -
1. отказать клиенту нельзя, значит сделать все, чтобы он не воспользоволся нашим сервисом, т.к. как это ченить - мы не знаем...
1.1. заломить цену за сервис, т.к. по телефону определили что это не их косяк, а выезд сервисник будет стоит бачей 100-200, т.к. он у них супер спец и на вес золота, т.к. всего один ГЫГ
1.2. заломить срок выполнения работ, т.к. "сервисники реально заняты и освободятся к третье мировой войне, и вот если будете ждать - они вам бесплатно все починят, нанесут на все напыление из платины и сделают вам подгон в виде массажного кресла и бла бла бла бла бла"
1.3. начать вешать лапшу - мол реально или внатуре /кому как нравится/ проблема серьезная, причину установить не может, т.к. первый раз такое (т.к. первый раз нашелся идеот, который прошел все первые два пункта и пришлось к нему приехать), рекламацию с фотками направили на завод, ждем решения завода...

ну вот вам, для затравочки, жду продолжения от вас...


С ув. :fire
Несогласен-возражай,
Возражаешь-предлагай,
Предлагаешь-делай,
Делаешь-отвечай!
*******************
Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом
Профиль
E-Mail
#21
2 gleban
А у Вас сервис по другому работает?
Бесплатно и в течении суток появляется на объекте дилера после одного звонка?
:eek
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов
Профиль
E-Mail
#22
Цитата
gleban пишет:
рекламацию с фотками направили на завод, ждем решения завода...


...прошло лето и снова наступила зима...
_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
#23
2 air_wave

про бесплатно - есть два вида гарантии материальная и полная. да выезжали, т.к. зачастую причины сгоревшего двигателя можно установить только на месте и если это наш касяк - чинем бесплатно (гарантийный случай), если касяк заказчика, то он увидит счет на услуги. Именно так и работал! И большое спасибо Морозову М.С., Кривченко С.В. и Казанскому Д.В. за знания и терпения что вбили в мой мозг!

а вы как работает? как я описал? у ж а с...

когда я работал в фирме - представительсте было именно так, особенно с технологией, т.к. на ввод в экспл оборудования иной раз отводилось 2-3 дня! сначала просили фотки прислать по мыло и описать почему же сломано, потом понимали кто там нужен и кого отправлять, в случае когда нельзя было понять причину, приходилось выезжать. Поймите правильно, работало правило - поченить, а потом разбираться кто виноват. Заказчику нужен результат и он его получал. Нареканий по сервису - не было.

это я могу сейчас сказать на все сто, т.к. уже больше года не работа в сфере продаж и продвижения чего либо.

С ув. :fire
Несогласен-возражай,
Возражаешь-предлагай,
Предлагаешь-делай,
Делаешь-отвечай!
*******************
Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом
Профиль
E-Mail
#24
Хммм...
Одно дело заказчик (их много не будет, если оборудование тяжелое и денег на объекте освоено много), другое дело сотня дилеров, которые всегда чего-то хотят (и это к сожалению, наш случай (((...)
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов
Профиль
E-Mail
#25
2 air_wave

а чем диллер отличается от заказчика? он, мне кажется и есть заказчик - или вы не согласны?

тут мне кажется другое играет роль - что у него сломалось, если какой-нибудь сплит или кофемолка - то вези к нам в сервис на экспертизу, согласно договору или правам потребителя у нас есть 21 день (или 2 недели, точно не помню)... так что с этой мелочевкой легко разобраться, т.к. время на ремонт есть (читай выше) и даже летом, в сезон. Некоторые "элементы" легче поменять на новые, чем чинить. Например, вам китайский самый маленький фанкойл обходится баксов в 100-150, так целесообразней его поменять на новый, чем чинить, а б/у распотрошить для дальнейшего ремонта его собратьев и продажи запчастей...
тут я ничего нового не открываю, по сплитам так многие сервисы работают, покупают б/у сплиты по 50 бачей и потом всякие крыльчатки и движки и прочие распродают и 50 баксов превращается в 200-300 )))

ЗЫ ну где ты найдешь крыльчатку от тадирана, который уже не выпускают? а старья в москве полно стоит, уж поверьте


С ув. :fire
Несогласен-возражай,
Возражаешь-предлагай,
Предлагаешь-делай,
Делаешь-отвечай!
*******************
Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом
Профиль
E-Mail
#26
2 gleban
пошел офтоп. Может новую тему начнем? 8)
дилер от заказчика для сервиса у нас отличается тем, что на объекты дилера по гарантии мы не выезжаем (за исключением чиллеров, приточек и т.п.). А за деньги не хотят. По договору они присылают неисправное оборудование в стационар (VRF, вес железа 250-400 кг) и берите диагностируйте.
А проблема осталась на объекте (косяк монтажа). Понимаете проблему?
И приходит этого железа столько, что не хватит и месяца, чтобы решить вопрос ремонта.
Потому что бюрократия. Пишешь более менее объективный акт. А дилер несогласен. И оборудование зависает. О каких сроках тут речь?
Заказчик ничего присылать не будет. Приедем, устраним все на месте. Проблема монтажа, производителя - расходы понесет все равно наша фирма. Так ведь эти расходы заложены в цену...
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов
Профиль
E-Mail
#27
2 air_wave

1. давай новую тему)

2. вот и Вы ответили на свой вопрос - что делать? да и я писал про это - по факту рекламации, например большие фреоновые системы - сплиты и прочий хлам - к нам в офис, отправлять спеца он на месте все увидит, потом некоторые моменты проще на месте перепаять, читай поменять... и уже криворукому дИЛЛЕРУ сложнее будет вас нае ... ь. все зависит от степени вашего риска, иной раз стоит и в регион слетать, билет 300 баксов с проживанием))

потом тут очень интересный момент, вы требуете (желательно, чтоб и в договоре и гарантийке было прописано):
а) лицензию монтажной организаии, с синей печатью оной
б) копию лицензии пуско-налодочной организации с синей печатью оной
в) сертификат, что этот диллер-монтажник обучен монтироват, кроме как спецы и его монтажники, кто монтировал, прошли обучение в вашем сервисном центре
г) пуско-наладочную ведомость
д) гарантийный талон
ну и можно добить еще вот чего, но это так, чтобы окончательно себя успокоить:
е) экземпляр проекта (чтобы показали), заверенный как положено и с синими печатями
ж) экземпляр исполнительной документации (чтобы показали), заверенную как положено и с синими печатями

просмотрев все это, вы сможить понять многое, и прописав это, страхуете себя от кривочек и, уж поверьте, появиться много поводов снимать оборудование с гарантии и тогда диллер будет не спорить, а упрашивать поченить... а так они на вас наезжают, т.к. весомого аргумента в их адрес вы не предоставляете...

еще вариант - разделить гарантию на метериальную (выдаете просто запчасть, а диллер сам меняем вышедший элемент из строя) либо полная, это то что я понию у вас есть...


С ув. :fire
Несогласен-возражай,
Возражаешь-предлагай,
Предлагаешь-делай,
Делаешь-отвечай!
*******************
Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом
Профиль
E-Mail
#28
2 gleban
Вашими устами глаголет истина. Теоретическая.
Жизнь намного сложнее. Объем продаж перечеркнет все ваши пункты от а) до ж)
Классическая ошибка, которую совершают проектировщики абсолютно надежных систем, – недооценка изобретательности клинических идиотов
Профиль
E-Mail
#29
вот это уже проверено в компании, где я работал (низкотемпературные, среднетемпературные машины + чиллера и прочая хренатень). И на продажи это никак не повлияло, мы как представительство завода должны быть уверены, что оно правильно смонтировано и налажено, ведь будут говорить не то что монтажник херовый, а то что у него было на объекте оборудование пр-ва фирмы "Альфа" и налаживали его месяц, и вывод - оборудование ГАВНО !!!!!! вот поэтому такое вписывалось:

а) лицензию монтажной организаии, с синей печатью оной
б) копию лицензии пуско-налодочной организации с синей печатью оной
г) пуско-наладочную ведомость
д) гарантийный талон
плюс гарантия делилась на материальную и на полную, это отдельно прописывалось в договоре поставки.

а иной раз стоит посмотреть проект перед продажей, т.к. там половину нужного не учтено + исполнительну, т.к. зачастую монтируют кое как, как удобно так и монтирую!

поймите правильно, если человек что-то перепрадает, что происходит в 50% случаев, то они зеркально это отражают в договоре между собой и их заказчиком. Если фирма в первый раз видит чиллер или фанкойл - оплатите на сервис и все будет нормально. Если фирма супер умная и шустрая, то выше указанное она делает и все требуемы документы у них есть.


В чем причина падения продаж?


С ув. :fire
Несогласен-возражай,
Возражаешь-предлагай,
Предлагаешь-делай,
Делаешь-отвечай!
*******************
Не пытайтесь спорить с идиотом, иначе вам придется опуститься до его уровня, где он вас задавит своим опытом
Профиль
E-Mail
#30
Цитата
gleban пишет:
зеркально это отражают в договоре между собой


Зеркально далеко не всегда получается, т.к. для продающих орг-й интерес заказчика работать именно с тобой базируется либо на личных, либо на наличных отношениях. За сим, такая куча формальностей, как правило, опускается. Иногда думаешь, если старт-ап пришлют - уже хорошо.

Цитата
gleban пишет:
Если фирма в первый раз видит чиллер или фанкойл - оплатите на сервис и все будет нормально.


Так ведь не все хотят, - считают, чё мы безрукие чтольна, смонтируем. Потом звонят: шеф-монтаж? запуск? Одним словом, неопытный научится, а неумный, еще хуже неумножадный, так и будет попадать на бабки.


_____________________________
Каждому дилеру - по бимеру...
Профиль
E-Mail
Сообщения 1 - 30 из 105
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | КонецВсе

Читают тему
гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0
   

 





Copyright © 2001-2007 Aircon.Ru, если иное не указано дополнительно.
Администрация сервера не несет ответственности за достоверность
и корректность информации, размещаемой пользователями сервисов.