Если сплит стоит в баре, то скорее всего внутренний блок загажен до невозможности. Как правило в этом случае из блока еще идет крайне неприятный запах, а если еще слабый поток воздуха, то и вентилятор (беличье колесо) обрасло грязью до принятия формы идеального цилиндра. Если так, то клиенту придется раскошелиться на ТО.
Успехов.