Легче развивать бригады по техническому обслуживанию, так как в них берутся наименее квалифицированные кадры. Мы, например, к лету берем студентов, сервисник их натаскивает на нескольких ТО - ив бой. Лето закончилось - студентов отправляем в их родные институты. Конечно и бригады по монтажу кондиционеров делают ТО, но это если есть время.
А сервисники, это наиболее опытные технари. Как правило люди с высшим техническим, которые долго работале в монтаже, а затем по возрасту и здоровью перешли в сервис. Таких мало. Но работой сервисный отдел загружен всегда. Вот собственно и весь расклад. Удачи!