В продолжение этой темы и начале своей.
Вот и пришло мое время открывать свое дело. Чтобы не становиться стопятым "самсебеконкурентом" решил войти в рынок через сервис. Знания есть, опыт есть, техническая база есть, денег нет! Мужики! Подскажите, с чего начать? В плане "вылазки" на рынок.
Обзвоны (кого в первую очередь?)
Доски бесплатных объяв-ий в инете?
Может сайт сделать ?
Помогайте! Мудрого совета ох как не хватает! Времени тоже!
СПАСИБО!
А есть какие-либо налаженные отношения. Прикормленные заказчики, например. Не обнадеживаю. Всей семьей жили полгода на пару штук баксов. Куча всяческих разговоров улетала в пустоту. И дикое черное отчаяние корявыми руками пыталось ухватиться за горло. В общем, это и являлось началом. Обзвоны начинайте с тех, кто помнит лично вас и не ассоциирует с фирмой. Доски не помогут.
Полюбопытствую, а сервис чего вы хотите осуществлять?
Mark-off пишет:
Всей семьей жили полгода на пару штук баксов. Куча всяческих разговоров улетала в пустоту. И дикое черное отчаяние корявыми руками пыталось ухватиться за горло
Вот что-то похожее и у меня. Плюс жена - врач!
Сервис хочу начать с бытовухи. Все-равно с чего : от чистки фильтров до замены компрессоров.
Все старые отношения вылезут скорее всего в сезон. Времени мало. И его не хочется тратить впустую.
Тут точно ускорить фактически не реально. Остается просто ждать. Это, кстати, самое тяжелое: ждать неизвестности. Правда, не знаю как обнадежить. Понимаю, сочувствую. Могу только порекомендовать тут в одну контору пока ткнуться. Им на монтаж сплитов люди нужны будут попозжее.
den223 пишет:
Знания есть, опыт есть, техническая база есть, денег нет!
1. Еще раз взвесьте - начинать свое дело или, возможно на какой-то временной период, устроиться наемным работником. Второй вариант снимет остроту в деньгах.
2. Предполагая, что в Вашем городе, как обычно, продавцов климатической техники больше, чем спецов по сервису, всегда есть возможность "зацепиться" по сервису, особенно в отношении "крупной" техники.
3. Попробуйте обратиться к техническим службам крупных действующих предприятий, а также "богатых" фирм. Найдутся технические проблемы, которые тех.службы этих фирм готовы "спихнуть" стороннему спецу.
4. Наступает весна, попробуйте дать объявления, что готовы "под ключ" обеспечить установку и запуск климатических систем, а лучше и других систем жизнеобеспечения для частных коттеджей.
С ув. :)
По моим расчетам - маяться без работы еще месяц. Там дело пойдет: связи, наработки и т.д. Этот месяц надо грамотно применить. Обзвоны я сделал - толку мало. В инете на бесплатных досках - аналогично...Сейчас буду отрабатывать свои связи. Но вопрос морали давит. Я же фактически "ворую" наработки у своей бывшей фирмы?
вопрос морали достаточно сложный
и зависит - в том числе - от причин и атмосферы расставания с бывшей фирмой
для начала - работая там, разве левых приработков гнушались ? :|
если, к примеру, некто изгнан по причинам ликвидации подразделения или незаслуженно переведен на нижеоплачиваемую работу - бывшей фирме не стоит рассчитвать на лояльность
Я рассуждаю так. Хорошие отношения, даже сперва безвозмездные, приносят со временем неплохую выгоду.
И я обдумываю стратегию, при которой заказчик не найдя поддержки у бывших (в сезон без косяков - никак!) находили бы меня.
Обидно отдавать то, что создано тобой, но тебе уже не принадлежит.
Для этого у заказчиков должен быть номер вашего телефона и обещание бесплатной консультации по оному средству связи в трудный час. Это и будет основой для возможного заказа.
Денис . Не отчаивайтесь и не стесняйтесь - 4 года назад передо мной встала та же дилемма - ушел , поставив на ноги сервис человеку , которого знаю 30 лет , когда на каждое твое слово слышишь - а ты кто такой ? , а вместо денег - смех один , пошел ночевать у налоговой , прошел весь ужас регистрации ООО от начала и до конца сам , ничего -живу и работаю , со временем все наладилось , начинал с договоров со старыми заказчиками , каждый год появляются новые договора , не боюсь давать д... хозяйственникам , это стимулирует к взаимной любви - главное чтобы техника исправно работала - тогда любой хозяйственник запросто докажет своему руководству , что ты лучший и другого не надо . Реклама помогает слабо , постарайтесь проанализировать личные отношения поздравить кого нужно с 23 февраля , а главное не упустить 8 марта , пусть поначалу немного затратно - окупится , надо напоминать о своемп существовании . Вот для начала и все , детали можно обсудить через почту . Удачи Hamster1
Добавлю, может и не имеет смысла регистрироваться самому. Просто проводить платежи через белую фирму. Но не однодневку. Процентов 12-15 отдавать придеться, зато бухгалтерия, налоговые и всякая подобная мура будут не вашей проблемой. А вообще, помимо общих решений у вас непременно появятся свои. Те, которые наиболее удобны будут вам. Терпение и настойчивость. И ни в коем случае не делайте расценок ниже фирмы. Лучше-выше. Заказов будет поменьше, но обслуживаться у вас будет признаком престижа. И, прав hamster1, не забывайте делиться.
Mark-off пишет:
Для этого у заказчиков должен быть номер вашего телефона и обещание бесплатной консультации по оному средству связи в трудный час. Это и будет основой для возможного заказа.
В идеале - да! Как довести этот момент до клиента - вот задача. Если их обзванивать, то сразу свой телефон и давать. А если сам подведешь? Когда тебя просят или когда ты предлагаешь - две большие разницы!
Кстати, Александр, такой вопрос. Как грамотно организовать телефонную связь? У меня будет городской номер с переадресацией на мобильник. Но, думаю, меня в сезон затр :censored ают.
С горелкой в руке по телефону не наболтаешься. К тому же надо все записать и спланировать.
2 hamster1
Спасибо за поддержку. Открыли мне глаза:
Цитата
hamster1 пишет:
не боюсь давать д... хозяйственникам , это стимулирует к взаимной любви
А я то думал. Все работает, все обслужено а они находят других. Формат бывшей фирмы не позволял "благодарить" АХЧешников.
Лучше, конечно, клиентов сразу на мобильник вешать. А вообще, проблема с разговорами по телефону в сочетании с висением вниз головой или при изображении "зю" решалась блутуфовской гарнитурой. Запись информации осуществляется в органической оперативной памяти. Очень выручает коммуникатор. Запоминаются номера и можно сразу быстро карточки сделать. Была софтинка-диктофон включавшийся при звонке. Но глюки измучали. Предпочитаю запоминать. Вообще, когда работал один, я старался приспособить максимум устройств для решения проблемы "третьей руки". Ящик с тяжелым барахлом имел колеса. Он же служил тележкой, мобильным верстаком, подставкой, табуреткой и столом. Все устройства, мало интересные на фирме, оказались очень полезны в плане экономии времени и помощи в работе. Таким образом, вариант "последней мили" между авто и объектом решался в один заход. Комплект для диагностики/ремонта имел три чемодана разных размеров, груженых на упомянутый колесный ящик. Килограмм 60-70 в общей сложности. На жаре очень освежает! :D Сложнее было с фреоном. Десяток баллонов приходилось волочь в несколько заходов.
Да, шансов у тебя мало. Если через сервис - звони всем, кому ставил оборудование. И пофиг твоя старая фирма. Ты сам по себе. В конечном итоге валить всё равно не будут. Накрайняк морду набьют - если круто хапнешь чужое. Тут надо осторожно, но нагло и активно. Вот если бы мне 5 лет назад, когда я ездил на 2109 и еле - еле находил деньги для оплаты съёмной квартиры и на покушать немного, сказал - "Илья - ты купишь квартиру в Москве (сам я не местный), у тебя будет реальная тачка и шмотки, ты сможешь жрать практически в любом ресторане" - то я бы ответил - "ребята на....е кого-нибудь другого. Этого не может быть" Но это есть. Так что включай голову и используй любую возможность. Даже если придётся иногда без прибыли работать. Всё придёт, но чуть позже. Главное верь и хоти, чтобы было не хуже чем у других.
Цитата
den223 пишет:
Все старые отношения вылезут скорее всего в сезон
Не хрена подобного - звони уже сейчас. Пока они родят, то сё, а ты уже готов.
Цитата
den223 пишет:
Хорошие отношения, даже сперва безвозмездные
Не хрена-2. В этом случае так и останешься человеком, к которому за так можно обратиться. Бесплатно - это максимум общее представление для Заказчика, что он будет иметь за свои деньги. Вот пример, сегодня был в офисе 7200 квадратов, будет перепрофилирование и станет 9000 квадратов. Мои дружки - управляющая компания, которую хочет нанять хозяин здания, чтобы они сдавали всё в аренду. Они мне типа - нам надо отчёт написать, ты давай за так нам всё посчитай. Теперь я им сказал - "Ребята нае...е, кого-нибудь другого. А вам мой бесплатный ответ такой - всё оборудование можно сохранить, площади вент.камер можно значительно уменьшить. Ориентировочная цена - такая-то. Думайте и на след. неделе созвон. Посмотрим, что получится.
Цитата
den223 пишет:
Обидно отдавать то, что создано тобой
Это забрать однозначно.
Цитата
den223 пишет:
С горелкой в руке по телефону не наболтаешься
Погоди, я чё-то не понял. Ты хочешь стать руководителем или будешь сам всё ремонтировать?Если последнее, то ты обречён. Ни одна серьёзная структура с тобой работать не будет. Тебе надо на своих старых заказах денег намыть и сразу нанимать сотрудников, которые реально будут рыть землю. Если не хочешь развивать себя как руководитель - то тебе прямая дорога в какую-нибудь фирму, где много оборудования и надо за ним следить. Может тыщ 20-25 дадут, ну и украдёшь на ремонте ещё немного.
ВСЁ ИМХО И БЕЗ ОБИД.
_____________________________
Очень не люблю Toyota Prado 120
Да, да den223, Сотник прав. Типа, ты канкретный пацан - руководитель. Мазгов -руков не нада-лохи все тебе сами отдадут. А серьезные структуры - они канкретных пацанов любят.
Хорошая схема, прямая. Затратная очень для начального этапа. Будет стабильный годовой оборот выше 250000 евров - обязательно подумаю.
А я, в общем, лох. Ковыряюсь в носу и уже давно не могу обидеться. И ездим на пикапах, как деревня американская. :D
Mark-off пишет:
ты канкретный пацан - руководитель
До руководителя с большой буквы "Р" мне ещё ой как далеко. Я только в начале пути. А вот если все мои соображения реализуются, тогда лет через 5 можно будет сделать выводы.
_____________________________
Очень не люблю Toyota Prado 120
И почему все считают, что, допустим если я не знаю принцип работы холодильной машины или, например, что такое давление конденсации, то у руководителя нет мозгов. Да руководителю это не нужно. У руководителя и других забот много.
_____________________________
Очень не люблю Toyota Prado 120
[QUOTE]
А по моему в сервисе из-за его специфичности , руководителю лучше досконально разбираться в работе , тогда он может не косноязычно отвечать и озлобленным клиентам и собственных сотрудников на обьекте поддержать примером и советом и дилера грамотно проконсультировать , чтобы не слали обратно всякую ..., и запчасти заказать и много еще чего. А руки не страшно работой испачкать - только прибавляет уважения у заказчика ( не имею в виду большие сервисы крупных контор - там для каждого дела по человеку , а то и по 2 на окладе ) . А в галстуке надо на переговоры ходить - и то всегда клиент понимает - разбирается человек в вопросе или только поверхностно знает тему . У спеца быстрее купят .
Сейчас вспоминаю как анекдот - 1996 год , продаются Делонговские кулеры - звонит одна девица - менеджер ( а там такое устройство внутри - если кулер на бок упадет - отключается ) ей в шутку сказали , что это сейсмодатчик - землетрясения предсказывает - она столько продала этих кулеров .
Sotnik Pajero пишет:
5 лет назад, когда я ездил на 2109 и еле - еле находил деньги
Так с чего же Вы начинали? С продаж что ли? Я хочу попробовать способ, при котором брать не новых покупателей а тех, у которых есть оборудование. Т.е. мне не надо, что бы у меня купили первый кондиционер, мне надо чтоб 2,3,4-ый точно были моими. А с сервисником, как правило, торгуются мало.
Конечно я с Вами согласен "Не умеешь работать с людьми - работай сам!". Однако денег у меня хватило только на Соболя и комплект инструмента - ВСЕ! Денег нет!
И оплачивать штат в две бригады и нормального сервисника пока не в состоянии. Так что придется пахать самому. К тому же необходимо подоить "пару коров", которые еще недоенные, самому. Так что:
Цитата
Sotnik Pajero пишет:
Тебе надо на своих старых заказах денег намыть
den223 пишет:
Или еще кредит взять тысяч на 15 в у.ях.
Если есть возможность взять к любое время, то пока погоди. Посмотри как дело пойдёт. А то его же отдавать надо. Тут вспомнил - есть у меня друг (мы практически вместе в Москву приехали - жили в одном доме, но на разных этажах), работал в траспортной компании обычным менеджером. Они занимались перевозкой туристов и офиц. лиц из аэропорта до гостиницы ну и.т.д. Вообщем внутренний туризм. Лет 7 назад он решил открыть своё такое же направление, правда кредит взял по весомее - 50 куе. И на сегодняшний день - у него 150 легковых машин FORD и 12 автобусов MAN (специально взял под ЧМ по хоккею команды и журналистов возить). Так вот, всё это он поднял сам и только год назад взял себе 1 помошника, считай менеджера по поиску доп. заказов. (диспетчеры по приёму заказов и водилы не считаются - они были с самого начала)
_____________________________
Очень не люблю Toyota Prado 120
Если ваших знаний и опыта хватает, чтобы не набирать более умелых людей, то начинайте с того, что ближе. Если ничего не умеете, то с руководства. Но, думаю, вы не застрянете на всю жизнь на копеечных заказах. Безработных специалистов всегда меньше, чем администраторов.
Еще одно. Всегда старайтесь узнать что-нибудь новенькое. Я коллекционирую технологии, например. Очень помогает понять разницу в применении холода. Это позволяет разговаривать на одном языке с технологами и накидать оптимальную схему как для завода атомного топлива, так и для шоколадной фабрики.
Для меня, но именно для меня, разработанная схема позволяет получить и удовольствие и деньги, сведя к минимуму тупую часть административно-бухгалтерской работы. Еще, надо учитывать, что продажи сопутствующих товаров придется осуществлять тоже вам. А продажа с доставкой и установкой, при грамотном подходе, приносит минимум 100% прибыли. Соболь-неплохой аппарат на 2-3 года.(у меня была в начале рено-кангу). Думаю, вполне себя окупит. Есть один большой минус. Все равно приходится контактировать с банком через фирму. А банки в прошлом годе рушились по два в неделю. Под конец года я потерял что-то около суммы кредита умного знакомого сотника. А из собственных средств пришлось людям раздать обещанные проценты. Но, думаю, это неизбежный риск при работе с крупными заказчиками.
Если все нормально пойдет, то тогда и можно будет думать о создании собственной фирмы. Но только тогда, когда будете готовы и если захотите. Тут есть тонкость. Если вы знаете все лучше подчиненных, то вас всегда будет преследовать желание самому сделать быстрее и качественней. А если хуже, то будете подозревать, что спецы вас нае...т.
hamster1 пишет:
руководителю лучше досконально разбираться в работе
не то чтоб досконально - чтоб не дать себя :censored в извращенной форме
Цитата
Mark-off пишет:
Тут есть тонкость. Если вы знаете все лучше подчиненных, то вас всегда будет преследовать желание самому сделать быстрее и качественней. А если хуже, то будете подозревать, что спецы вас нае...т
Все, мужики! Всем спасибо! Дальше продолжать не стоит. Полезли слишком глубоко! Через год обязуюсь предоставить отчет о выполненной работе. Всех с ПРАЗДНИКОМ! Пожелайте мне удачи! В ответ желаю ВСЕМ счастья и свободы! (и здоровья)
Пока!
С уважением. Денис Алимский.
Форум 
