IMHO тут все проще. Ваш заказчик каким-то образом вышел на одного из дистр. и получил от него цены для дилерской сети. Не открою секрета, если скажу, что они, как правило, - -30 от розницы. ( Сравните ваши 940 с розгницей). А Вам втирает, что это розничные цены. Это называется - разводит. Все остальное - досужие домыслы.
Успокойтесь, плюньте на этого заказчика и скажите ему что пусть берет там, где есть цена 940. Если у Вас хватит выдержки, то думаю этот заказчик через какое-то время к вам придет и будет более покладист.
Я с такими ситуациями сталкивался. Нормальный дистр. всегда решит такую ситуацию в пользу дилера.
Удачи