Уважаемый nocria!
не знаю какими путями Вы забрели на данный форум ( так как судя по вопросу Вы явно не местный) но обращаться Вам в первую очередь необходимо к компании продавшей и / или установившей данный аппарат.
А если не поможет можно набрать CHOFU.RU
(данный сайт легко находиться любым поисковиком) и найти представителя в Вашем городе.
Но в этом случае ремонт будет для Вас платным.
С уважением,