Цитата |
---|
dunaevsky пишет:
Просто писать в гарантийном талоне совсем уж ахинею тоже не надо. |
вот и я о том же! ведь закон о защите прав потребителей не предусматривает каких-то дополнительних условностей. вопрос не в этом. клиента прямо послали и назвали истеричкой.
Цитата |
---|
sibproject пишет:
В таких случаях просто говорится - везите кондиционер в наш СЦ и мы всё посмотрим и если гарантия, то поменяем или починим. |
всего этого не было. с клиентом не захотели нормально разговаривать. правда вопрос не в этом а в правомерности действий руководства фирмы. меня не интересует субъективная оценка "правильно-непралиьно поступили"